❓ FAQ — Highard

Pegar como /preguntas-frecuentes en highard.com con schema markup al final. Orientado a convertir: responde lo que frena la compra, anticipa objeciones, baja fricción.

💰 Precios y formas de pago

¿Cuánto cuesta una PC armada?

Depende del uso: - Oficina / trabajo básico: desde USD {{combo_5_usd}} (aprox $ {{combo_5_ars}} ARS). - Gamer 1080p: desde USD {{combo_1_usd}}. - Gamer 1440p / streaming: desde USD {{combo_2_usd}}. - Edición video / render 3D: desde USD {{combo_4_usd}}. - High-end / IA local: desde USD {{combo_6_usd}}.

Podés consultar la calculadora en la home para un rango más preciso según tu uso.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios publicados son con IVA incluido. Se emite Factura B o C según tu condición.

¿Cómo se paga?

• Seña del 50-70% para reservar y empezar la compra de componentes.
• Saldo al entregar.
• Aceptamos: transferencia bancaria (CBU/Alias), Mercado Pago (link de cobro), USDT (BEP20/TRC20), efectivo (solo presencial).
• Tarjetas de crédito vía Mercado Pago con tus propias cuotas (la comisión la asume el cliente).

¿Por qué pido seña antes?

Porque compramos los componentes a pedido. Sin seña, asumiría el riesgo de que el dólar se mueva o de que el cliente cancele después de comprar las piezas. La seña asegura precio y compromiso mutuo.

¿La seña es reembolsable?

• Antes de comprar componentes: 100% reembolsable.
• Después de comprar componentes: no reembolsable salvo fuerza mayor documentada.
• Si Highard no consigue los componentes al precio cotizado dentro de 48h: 100% reembolsable (nunca pasó).

¿Por qué los precios cambian tanto?

Argentina real. El dólar MEP se mueve semanalmente, y eso impacta directamente en los componentes. Por eso: - Las cotizaciones tienen vigencia de 48-72h hábiles. - Cotizamos en USD con conversión al MEP del día del pago. - Si el dólar se mueve > 5% en una semana, recotizamos.

🛠️ Armado y entrega

¿Cuánto tarda el armado y entrega?

• Combos populares (oficina, gamer 1080p): 3-5 días hábiles desde la seña.
• Combos alta gama (4070 Super, 64GB RAM): 5-7 días.
• Custom / nicho (render 3D, IA local): 7-10 días.

¿Quién arma la PC?

Walter, armador profesional con 8+ años de experiencia. Cableado peinado, testeo de 24h, instalación de drivers y sistema.

¿Qué testeos hacen antes de entregar?

Antes de que la PC salga del taller: - CPU: Cinebench R23 o Prime95 20 min sin errores. Temps < 85°C. - GPU: 3DMark Time Spy o FurMark 20 min sin errores. Temps < 80°C. - RAM: MemTest86 con al menos 2 pasadas sin errores. - SSD: CrystalDiskMark dentro del spec. - Stress combinado: OCCT Power Supply 1h sin reinicios.

Si algo falla, no se entrega hasta resolverlo.

¿Envían a todo el país?

• CABA + GBA (toda la provincia): envío con correo privado o entrega personalizada según zona. Costo cotizado según dirección.
• Interior (Córdoba, Rosario, Mendoza, etc.): envío por correo privado, costo según peso y destino.
• Patagonia y NOA: también, con plazo de 5-10 días adicionales.

¿Puedo retirarlo yo?

Sí, coordinamos retiro en Caballito (CABA) sin costo.

¿La PC viene con Windows?

Sí, con Windows 11 Pro activado genuino + drivers actualizados + software básico (navegador, 7-Zip, VLC, Discord).

¿Puedo pedir otro sistema operativo?

Sí: Linux (Ubuntu/Mint/Arch), macOS hackintosh (según hardware, no garantizado), o sin sistema (para que instales vos). Aclarar al cotizar.

🛡️ Garantía y soporte

¿Qué garantía tiene la PC?

• Mano de obra Highard: 6 meses escritos.
• Componentes: garantía del fabricante (CPU 3 años, GPU 2-3 años, mother 2-3 años, RAM lifetime, SSD 3-5 años).

¿Qué cubre la garantía Highard?

• Fallas de armado (cableado, montaje, disipador mal aplicado).
• Funcionamiento general del sistema durante los primeros 6 meses.
• Instalación del sistema operativo y drivers.
• Asistencia técnica por WhatsApp sin costo durante los 6 meses.

¿Qué NO cubre?

• Daños físicos (golpes, líquidos).
• Sobretensión eléctrica (salvo que hayas rechazado un UPS ofrecido).
• Overclock manual excesivo.
• Modificaciones de hardware sin consulta.
• Problemas de software por malware instalado por el cliente.

¿Qué hago si la PC falla?

1. Mensaje por WhatsApp describiendo el problema (ideal con foto o video).
2. Intento de diagnóstico remoto primero (70% se resuelve así).
3. Si requiere intervención: retiro a domicilio CABA/GBA en 48-72h, reparación 3-7 días, devolución.

¿Hay soporte post-entrega?

Sí. Durante los 6 meses de garantía el soporte por WhatsApp es sin cargo. Después podés seguir consultando con costo bajo por hora de diagnóstico/ayuda (USD 20-30).

¿Ofrecen limpieza preventiva?

Sí, a los 6-12 meses recomendamos una limpieza (polvo, pasta térmica si aplica). Costo: $15.000-30.000 ARS según estado. Incluye diagnóstico general.

🎮 Uso y performance

¿Esta PC corre X juego a Y FPS?

Para los combos estándar tenemos benchmarks documentados. Por ejemplo: - Combo 1 (1080p gamer): Fortnite 120+ FPS ultra, Cyberpunk 60+ FPS high, Valorant 300+ FPS. - Combo 2 (1440p gamer): Cyberpunk 80+ FPS ultra, Warzone 100+ FPS high, todos los AAA a 60+ FPS ultra. - Combo 3 (streamer): todo lo de Combo 2 + OBS encoding sin bajar FPS.

Para tu juego específico, escribime y te digo la expectativa real.

¿Puedo hacer upgrade después?

Sí. Todos nuestros armados son upgrade-ready (motherboard con PCIe 4.0/5.0, fuente con margen). Podés traer la PC y te cotizamos upgrade de GPU, RAM, SSD, etc. con mano de obra a precio bajo (fuiste cliente).

¿La PC viene overclockeada?

No por defecto. Corremos con settings estables del fabricante. Si querés overclock manual, lo hacemos a pedido con disclaimer sobre riesgos (no cubierto por garantía si se excede).

¿Puedo usarla para minar cripto?

Las GPUs que montamos soportan minería, pero no recomendamos usar una PC gamer para minería 24/7 (reduce vida útil de la GPU). Para minería dedicada, consultá por armado especial.

🔧 Componentes

¿Puedo elegir los componentes?

Sí, tenés 3 modalidades: 1. Combo pre-armado: elegís uno de los 6 estándar, precio fijo, plazo rápido. 2. Combo modificado: partís de un combo y cambiás 1-2 piezas (ej. subir la GPU). Recotizamos. 3. Custom full: definimos de cero según tu uso. Más lento, más caro en mano de obra.

¿Arman con componentes que les llevo yo?

Sí. Cobramos solo la mano de obra ($60-90k ARS según complejidad) + instalación de SO y testeo. Requerimos: - Lista de componentes con modelo exacto ANTES de aceptar (para confirmar compatibilidad). - Componentes nuevos con caja y garantía vigente. - Pago de la mano de obra al entregar.

No cubrimos con garantía los componentes que trae el cliente (responde el fabricante directamente).

¿Qué marcas usan?

Trabajamos con: - CPU: AMD Ryzen / Intel Core. - GPU: NVIDIA (Gigabyte, MSI, ASUS), AMD Radeon. - Motherboard: ASUS, Gigabyte, MSI. - RAM: Corsair, G.Skill, Kingston. - SSD: Samsung, Kingston, Crucial. - Fuente: Corsair, EVGA, Seasonic. - Gabinete: NZXT, Thermaltake, DeepCool, Xigmatek.

Marcas que evitamos: fuentes genéricas no certificadas, RAM de marcas desconocidas, gabinetes muy económicos sin airflow.

💼 Clientes empresariales

¿Hacen descuentos por volumen?

Sí, a partir de 3+ PCs iguales hay descuento del 5-10%. Para 5+ cotizamos a medida.

¿Facturan a empresas RI?

Sí, Factura A con discriminación de IVA. Pedí un CUIT válido y condición IVA al cotizar.

¿Pueden armar setup completo (múltiples PCs + monitores)?

Sí, nuestro sweet spot es 5-20 PCs para empresas chicas/medianas. Incluye logística de entrega + configuración inicial + capacitación básica al equipo.

📞 Contacto

• WhatsApp (principal): {{whatsapp}}
• Email: {{email}}
• Web: highard.com
• Instagram: @highardar
• Google Maps: (buscá "Highard" en CABA)

📜 FAQ Schema Markup (SEO)

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